г. Москва

Договор-оферта возмездного оказания медицинских услуг ООО «ММХЦ «Основа» (далее – Договор-оферта или Договор) в порядке ст. ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) является публичной офертой, обращенной к физическим лицам, желающим получить соответствующие медицинские и иные услуги.

Физические лица, желающие принять (акцептировать) данную оферту обязуются подписать соответствующую форму заявления (Приложение к настоящему Договору).

В соответствии со ст. 440 ГК РФ, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, в переделах указанного в ней срока.

Заявления о присоединении к публичному Договору-оферте возмездного оказания медицинских и иных услуг Исполнителем должны содержать в себе реквизиты редакции Договора-оферты.

Заявления, полученные позднее срока действия настоящей редакции Договора-оферты, не принимаются.

Настоящий Договор-оферта действителен с «___»___________2019г.

Основные термины и определения

Заказчик – физическое лицо, заключившее настоящий Договор с Исполнителем в отношении Пациента. Заказчик является оплачивающей медицинские и иные услуги по настоящему Договору стороной. Заказчик и Пациент могут совпадать в одном лице.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ММХЦ «Основа» (ООО «ММХЦ «Основа»), Свидетельство о государственной регистрации юридического лица в Едином государственном реестре юридических лиц выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве «___» ________20__г, ОГРН_______________), лицензия на право осуществления медицинской деятельности № ЛО_______________ от «___»_________20___г., выданная Департаментом здравоохранения города Москвы, расположенное по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д.14, стр. 14.

Пациент – потребитель, физическое лицо, непосредственно получающее медицинские и иные услуги, оказываемые Исполнителем в объемах и порядке, установленном настоящим Договором, дополнениями/приложениями к настоящему Договору. Пациент и Заказчик могут совпадать в одном лице.

Сторона – именуемый по отдельности Заказчик, Пациент или Исполнитель.

Стороны – именуемые совместно Заказчик и/или Пациент с одной стороны и Исполнитель, с другой стороны.

Прайс-лист – действующий на момент оказания услуги утвержденный Генеральным директором ООО «ММХЦ «Основа», действующим на основании Устава, перечень оказываемых медицинских и иных услуг и цен на них. Прайс-лист доступен для публичного ознакомления на официальном сайте ООО «ММХЦ «Основа» в информационно-коммуникационной сети Интернет www.osnovaclinic.ru, на стенде, а также у администратора ООО «ММХЦ «Основа». Условия о предоставлении скидок и бонусов размещаются на официальном сайте ООО «ММХЦ «Основа» в информационно-коммуникационной сети Интернет.

В случае если Заказчик и Пациент являются одним лицом, то по тексту настоящего Договора термины «Пациент» и «Заказчик» являются равнозначными и могут применяться как совместно, так и раздельно.

1. Предмет Договора

1.1. Заказчик (Пациент) поручает, а Исполнитель обязуется на возмездной основе предоставить Заказчику (Пациенту) хирургические услуги по профилю пластическая хирургия в соответствии с условиями настоящего Договора, законодательством РФ и действующим на момент госпитализации прейскурантом, а Заказчик (Пациент) добровольно принимает на себя обязательство оплачивать оказанные медицинские услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.2. Исполнитель обязуется госпитализировать Пациента в стационар для проведения хирургической операции ____________________________________________________________

Оперирующий хирург _________________________________________________________________.

Дата госпитализации «____»_____________201__, дата выписки «___»______________201__г.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Заказчик (Пациент) имеет право:

2.1.1. Получить квалифицированные медицинские услуги.

2.1.2. В любой момент отказаться от медицинской помощи с оплатой фактически оказанных услуг.

2.1.3. Заказчик имеет право на получение информации о стоимости оказанных услуг на любом этапе стационарного обследования и лечения (за исключением выходных и праздничных дней).

2.1.4. Получать сведения о квалификации и сертификации специалистов.

2.1.5. Самостоятельно, после согласования с лечащим врачом, приобретать расходные материалы и лекарственные средства, за качество которых Исполнитель ответственности не несет.

2.1.6. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда жизни и здоровью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. Пациент имеет право:

2.2.1. Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

2.2.2. Пациент имеет право на информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. В случаях, когда состояние Пациента не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах Пациента решает консилиум, а в особых случаях лечащий (дежурный) врач. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается Пациентом или его законным представителем, а также врачом.

2.3. Исполнитель имеет право:

2.3.1. Определять длительность лечения и объем медицинских услуг.

2.3.2. В случае возникновения неотложных состояний, угрожающих жизни Пациента, самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи.

2.3.3. При необходимости привлекать для оказания медицинских услуг сторонних исполнителей и соисполнителей, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком (Пациентом).

2.3.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор при нарушении Пациентом правил лечебно-охранительного режима.

2.3.5. Без объяснения причин оказать Заказчику (Пациенту) в заключении настоящего Договора или в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. При расторжении настоящего Договора в одностороннем порядке без объяснения причин со стороны Исполнителя, ранее уплаченные денежные средства Заказчиком (Пациентом) подлежат возврату Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты расторжения настоящего Договора, за исключением денежных средств за уже проведенные медицинские исследования, осмотры и манипуляции в размере, определенном стоимостью услуг Исполнителя.

2.4. Заказчик (Пациент) обязуется:

2.4.1. Госпитализироваться в стационар в обусловленный Сторонами срок.

2.4.2. Соблюдать лечебно-охранительный режим медицинского учреждения, согласно требованиям настоящего Договора.

2.4.3. Точно выполнять предписанные назначения лечащего врача и специалистов, требования медицинского и обслуживающего персонала. Исполнитель не несет ответственности за осложнения и последствия, возникшие вследствие несоблюдения Пациентом предписаний врача, за обострение хронических сопутствующих заболеваний, а так же за осложнения, возникшие в пределах допустимого риска для данного хирургического вмешательства по предмету настоящего Договора.

2.4.4. Сообщить лечащему врачу известные ему сведения о перенесенных ранее болезнях, хирургических операций и других медицинских манипуляций, а также об имеющихся на момент госпитализации острых и хронических заболеваниях, текущем приеме лекарственных средств, пищевых добавок и других средств, пристрастии к наркотикам и алкоголю.

2.4.5. Оплатить комплекс медицинских услуг, связанных с проведением стационарного лечения, по предмету настоящего Договора, а также дополнительные медицинские услуги в случае их предоставления.

2.4.6. Возместить убытки в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя.

2.5. Пациент обязуется:

2.5.1. Ознакомится с правилами лечебно-охранительного режима и соблюдать их.

2.5.2. Выполнять назначения лечащего врача.

2.5.3. Сообщать лечащему врачу все сведения о состоянии своего здоровья.

2.5.4. В случае любых изменений в состоянии здоровья немедленно сообщать об этом лечащему (дежурному) врачу.

2.6. Исполнитель обязан:

2.6.1. Обеспечить Пациенту оказание качественной хирургической помощи руководствуясь медицинскими стандартами и требованиями, предъявляемыми к услугам соответствующего профиля.

2.6.2. Информировать Пациента о предоставляемых медицинских услугах по предмету настоящего Договора, возможных осложнениях и противопоказаниях.

2.6.3. Предоставить по требованию Пациента информацию о конкретном лице, оказывающему медицинскую услугу по предмету настоящего Договора.

2.6.4. Ознакомить Пациента с действующими правилами лечебно-охранительного режима.

2.6.5. Обеспечить Пациенту надлежащий медицинский уход и лечение в период госпитализации по предмету настоящего Договора.

2.6.6. Определять объем и характер лабораторных, диагностических, инструментальных и других видов исследований, объем хирургического и консервативного лечения при оказании медицинских услуг по предмету настоящего Договора.

2.6.7. Применять при оказании медицинских услуг лекарственные средства, медицинские изделия и иные расходные материалы, зарегистрированные в Российской Федерации.

2.6.8. Организовать необходимый пропускной режим для родственников и посетителей, в соответствии с действующими правилами внутреннего распорядка.

2.6.9. Предоставить по требованию Пациента иные медицинские услуги, которыми располагает Исполнитель, в соответствии с действующим на момент требования Прейскурантом.

2.6.10. Выдавать Пациенту медицинские и иные документы в порядке и случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость предоставляемого комплекса медицинских услуг, в соответствии с Договором определяется стоимостью операции, анестезиологических услуг и койко-дня и составляет _____________________________________________________________. Дополнительные медицинские услуги, не связанные и лечением и диагностикой по диагнозу госпитализации, оплачиваются дополнительно согласно Прейскуранту.

3.2. Послеоперационные осложнения, развившиеся непосредственно в зоне оперативного вмешательства, устраняются хирургом бесплатно. Стоимость койко-дня, анестезиологических услуг и расходных медицинских материалов оплачивается Пациентом.

3.3. Эстетические результаты хирургической операции, неудовлетворяющие Пациента, обсуждаются на заседании Врачебной комиссии Исполнителя и устраняются бесплатно по решению врачебной комиссии.

3.4. Гарантийный срок рассмотрения жалоб по качеству выполненной операции 1 год.

3.5. Комплекс реабилитационных процедур, назначаемых во время восстановительного периода после хирургического вмешательства, оплачивается Пациентом дополнительно.

3.6. При возникновении у Пациента в период госпитализации осложнений и/или обострений ранее имевшихся у него заболеваний, их диагностика и лечение производятся за дополнительную плату, исходя из прейскуранта на соответствующие медицинские услуги или тарифам привлеченного к диагностике и лечению осложнения (обострения) другого медицинского учреждения.

3.7. В день выписки Пациент должен произвести окончательный расчет с учетом всех дополнительных медицинских услуг, оказанных Пациенту в период госпитализации, согласно Прейскуранту на эти услуги.

3.8. Выписка Пациента производится до 12 часов дня (1 койко-день рассчитывается с 8-00 дня госпитализации до 12-00 следующего дня – дня выписки).

3.9. Наблюдение хирурга и перевязки после выписки входят в стоимость настоящего Договора и не требуют дополнительной оплаты.

4. Конфиденциальность

4.1. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении.

4.2. С согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, указанным Пациентом или его законным представителям.

4.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его законного представителя допускается в случаях, установленных ст. 61 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан.

5. Прочие условия

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента госпитализации. Окончание Договора наступает после выполнения Сторонами взятых на себя обязательств и осуществление платежей.

5.2. Заказчик (Пациент) уведомлен о порядке получения медицинской помощи на территории Российской Федерации, а также о возможности получения бесплатной медицинской помощи, предусмотренной программами обязательного медицинского страхования. Заказчик (Пациент) согласен получить медицинскую помощь (медицинские услуги) у Исполнителя на платной основе.

5.3. Стоимость расходных материалов и лекарственных препаратов, приобретенных Заказчиком (Пациентом) самостоятельно, в счет оказанных медицинских услуг не включается.

5.4. Согласие Заказчика (Пациента) на оказание медицинских услуг и факт их получения одновременно означает и согласие Заказчика (Пациента) на оплату этой медицинской услуги.

5.5. Ценные вещи и деньги рекомендуется сдать на хранение в приемное отделение с описью под расписку. За пропажу ценностей, не сданных на хранение в установленном порядке, Исполнитель ответственности не несет.

5.6. При нарушении лечебно-охранительного режима Пациент выписывается досрочно без возврата стоимости госпитализации.

5.7. Все остальное, что не урегулировано настоящим Договором, регулируется законодательством Российской Федерации.

6. Порядок разрешения споров, изменения условий и расторжения Договора

6.1. При наличии претензии к проведенным обследованиям, консультациям специалистов, лечению и т.д. Заказчик (Пациент) обязан в тот же день информировать о данном факте лечащего или дежурного врача.

6.2. Все споры по Договору Стороны стараются урегулировать путем переговоров.

6.3. В случае не урегулирования спора путем переговоров, для разрешения спора, связанного с нарушением Сторонами своих обязательств по настоящему Договору либо иным образом вытекающих из Договора, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора.

Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований.

При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии.

Срок рассмотрения претензии – 10 (Десять) рабочих дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в суд.

Претензии и иные юридически значимые документы могут быть направлены Сторонами друг другу одним из нижеперечисленных способов:

- ценным письмом с описью вложения по адресу место нахождения Стороны;
- передача лично Стороне или его уполномоченному представителю под роспись либо по передаточному акту.

6.4. В случае невозможности внесудебного достижения Сторонами взаимоприемлемых компромиссов неурегулированные споры будут разрешаться в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

6.5. Все изменения и дополнения условий настоящего Договора оформляются дополнительными соглашениями, подписываемыми представителями Сторон, и будут являться неотъемлемыми частями настоящего Договора.

6.6. Изменение, продление срока действия или расторжение Договора также оформляется дополнительным Соглашением, подписываемым Сторонами, либо иным предусмотренным действующим законодательством РФ порядком при взаимном согласии Сторон.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственности в случаях:
- возникновения осложнений по вине Пациента (невыполнение назначений врача, несвоевременное сообщение о возникших отклонениях и нарушениях в состоянии здоровья и др.);
- выявления в период проведения Исполнителем медицинских манипуляций недостатков или качества ранее оказанных Пациенту медицинских услуг различного профиля, выразившихся в изменении местонахождения ранее поставленных имплантов, их выпадения, изменение их качественных характеристик, а также за иные ранее проведенные медицинские вмешательства в отношении которых у Пациента возникли претензии к их качеству;
- прекращения лечения по инициативе Пациента.

8. Адреса и банковские реквизиты Сторон

Исполнитель Общество с ограниченной ответственностью	Заказчик
«МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ МЕДИКО-ХИРУРГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР «ОСНОВА»
117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.14, стр. 14
ИНН 7726396010 / КПП 772601001
Р/сч.:407 028 100 028 600 03 509 в АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044 525 593
К/с 301 018 1020 000 000 0593
ОГРН 1177746108760
ОКПО 06576758
Генеральный директор  ____________________ (А.А. Соловьев)
М.П.

---

Заявление №______ о присоединении к Публичному договору-оферте возмездного оказания медицинских услуг

г. Москва «____»____________2019г.

Я, нижеподписавшийся ____________________________________________
(ФИО Заказчика полностью),

«___»____________года рождения, зарегистрированный по адресу:___________________________________

Паспорт серия_____ №__________выдан _____________________________________________________
(наименование выдавшего органа, код подразделения и дата выдачи),

Контактные телефоны: домашний__________________, мобильный____________________, адрес электронной почты ___________________
_______________________________________________
почтовый адрес (заполняется в случае отличия от адреса регистрации)

Я, _________________________ заявляю, что ознакомился с условиями Публичного договора-оферты возмездного оказания медицинских услуг ООО «ММХЦ «Основа» в редакции «___»____________2019г., выражаю свое согласие с изложенными в нем условиями и обязуюсь их соблюдать.

Подписывая настоящее заявление, я подтверждаю факт того, что мне полностью понятны и разъяснены юридические и иные последствия моего соглашения (акцепта) с предложением (офертой) ООО «ММХЦ «Основа». Взаимоотношения Сторон в рамках настоящего Заявления о присоединении к Публичному договору-оферте возмездного оказания медицинских услуг и иных услуг ООО «ММХЦ «Основа» регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящим Заявлением я_______________________________, в соответствии со ст. 9. Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 13 Федерального закона РФ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ, даю свое согласие на обработку моих (Пациента) персональных данных в ООО «ММХЦ «Основа» (далее- «Оператор»), в порядке, указанном ниже и в соответствующем приложении к Публичному договору-оферте в редакции от «___»____________2019г., включающих фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, реквизиты паспорта (документа удостоверяющего личность), информацию о факте обращения за медицинской помощью, данные о состоянии здоровья, диагнозах, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, и иной информации, полученной при моем обследовании и лечении (далее – «персональные данные») при условии, что обработка данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью или уполномоченными сотрудниками ООО «ММХЦ «Основа» для обеспечения оказания мне услуг.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по договором, а также путем передачи персональных данных (в том числе информации, содержащей сведения о врачебной тайне) по телефону на номер, указанный Заказчиком, с целью согласования мне (Пациенту) медицинских услуг в случаях, предусмотренных договором (в случае если медицинские услуги оказываются в рамках такого договора).

Настоящее согласие дано мной с момента подписания и действует бессрочно. Я оставляю за собой право отозвать настоящее согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Оператором моего контактного телефона, адреса электронной почты и почтового адреса, с целью информирования меня о предстоящем посещении врача, сроках оказания услуг, предоставления иных, связанных с исполнением договора на оказание медицинских услуг, сведений, в том числе результатов медицинского исследования, анализов, иную медицинскую документацию, путем предоставления соответствующей информации с помощью электронной почты, смс-информирования, почтовой рассылки (я уведомлен, что информация будет направлена по незащищенным каналам связи, в связи с чем Оператор не может нести ответственность за несанкционированное попадание сведений к третьим лицам).

Подписывая настоящее согласие, подтверждаю, что обладаю дееспособностью и не лишен ее ни полностью, ни частично.

Дата первичной консультации врача «___»_____________2019г.

Стоимость оказанной услуги _______________ (__________________) рублей, 00 коп.

План услуг согласуется в ходе первичной консультации.
«____»______________2019г.

Заказчик ________________________________________/_____________________
ФИО полностью подпись